Segmentación Generacional: Conoce a tus usuarios

Esta es una agrupación de consumidores de manera generacional.

Tipos de segmentación de mercados:

• Segmentación geográfica: Se divide el mercado de acuerdo al lugar o zona donde se encuentren los usuarios. Esto ayuda a conocer el lugar y las horas ideales en las que un contenido promocional debe distribuirse.
• Segmentación demográfica: Se divide el mercado en grupos de consumidores con base a variables demográficas, utilizando variables como edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la familia, nivel de ingresos, raza, ocupación, nivel educativo y nacionalidad.
• Segmentación Psicográfica: Es la forma de seleccionar un grupo de consumidores actuales y potenciales considerando detalles de personalidad, estilo de vida, deseos y anhelos, sentimientos e intereses, y motivaciones.
• Segmentación conductual: Proceso en donde se divide a los consumidores en grupos o segmentos que cuentan con patrones de comportamiento similares
• Segmentación generacional: Clasifica a los consumidores por su año de nacimiento.

Segmentación generacional

Boomers

• Nacieron entre 1946 y 1964
• La familia como máxima institución.
• Marcas que conectan con el pasado.
• Niñez, su mejor recuerdo.

Los X

• Nacieron entre 1965 y 1980
• preocupación por su bienestar (mental o salud).
• Marcas que aportan a su momento.
• La adolescencia, su mejor recuerdo (productos vintage).
• Ejercen cargos importantes en distintas empresas.

Millennials

• Nacieron entre 1981 y 1995.
• La familia es diferente.
• Marcas que aportan experiencia.
• El estudio, su mejor recuerdo.

Centennials

• Nacidos entre 1996 y 2010
• Nuevas formas de crecer.
• Marcas que respetan la diferencia – diversidad (personalidades, razas, creencias, hábitos).
• Construyen sus recuerdos en la nube.
• Su memoria se está construyendo en la red.

Conoce más de los Centennials en este ebook.

Círculos para hacer trabajo de campo

• Familia
• Amigos
• Comunidad: Externos a nuestro circulo familiar y de amigos, por ejemplo, iglesias, asociaciones, clubes, entre otros.
• Clientes: si ya estamos operando, tenemos una base con nuestros clientes actuales. Además, nos ayuda mucho a mejorar lo que hacemos actualmente.

Percepción de tu marca en la industria

Collage o colección de imágenes

Ilustra las percepciones y entendimiento del individuo sobre un tema en particular. Los ayuda a verbalizar sus opiniones.

Hacerles una pregunta para saber cómo perciben tu marca/productos/servicios, cómo perciben la calidad de lo que ofreces como marca. Un collage por cada pregunta.

Diario en video

VIDEOS CORTOS y DIARIOS de cómo se sienten al usar/probar/consumir/relacionarse con nuestra marca.

Revela patrones de comportamiento y puntos de vista. Observar las expresiones tanto verbales como gestuales.